سياسة الضمان

جميع المنتجات التي يتم بيعها في iCity أصلية ومن علامات تجارية عالمية موثوقة. معظم الإكسسوارات تشمل ضمان لمدة سنة واحدة ضد عيوب التصنيع.

في حال ظهور أي خلل ناتج عن عيب في التصنيع خلال فترة الضمان، يمكن استبدال المنتج أو صيانته حسب شروط الضمان الخاصة بالشركة المصنعة.

يشمل الضمان

• عيوب التصنيع

• الأعطال التقنية غير الناتجة عن سوء الاستخدام

• الكسر أو الضرر الخارجي

• أضرار السوائل

• الاستهلاك الطبيعي للمنتج

• سوء الاستخدام أو الإصلاح من قبل جهة غير معتمدة

يمكن للعميل زيارة أي فرع من iCity أو التواصل مع خدمة العملاء مع إبراز فاتورة الشراء لمعالجة طلب الضمان.